Polityka wysyłki

Polityka dostawy

Ostatnia aktualizacja: 7 stycznia 2026 r.

Poniżej znajdziesz wszystkie informacje o tym, jak i kiedy dotrze do Ciebie zamówienie z KotaVit.

1. Gdzie wysyłamy

Realizujemy wysyłkę na terenie całej Polski za pośrednictwem InPost — do Paczkomatów® oraz kurierem pod wskazany adres.

2. Przygotowanie zamówienia

  • Czas realizacji: 1–3 dni robocze.
  • Zamówienia złożone w dzień roboczy do godz. 13:00 realizujemy najszybciej, jak to możliwe.
  • Każde zamówienie przechodzi kontrolę i jest starannie zapakowane przed przekazaniem przewoźnikowi.

3. Czas dostawy

Po nadaniu przesyłka dociera zazwyczaj w ciągu 6–8 dni roboczych. Łączny czas od złożenia zamówienia do doręczenia wynosi najczęściej 7–11 dni roboczych (1–3 dni na realizację + 6–8 dni na dostawę). W okresach świątecznych czas ten może się nieznacznie wydłużyć.

4. Koszty dostawy

  • Darmowa dostawa — dostępna zgodnie z aktualną ofertą prezentowaną w koszyku.
  • Dostawa standardowa — 14,73 zł.

Ostateczny koszt dostawy jest zawsze widoczny w koszyku przed potwierdzeniem zamówienia.

5. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia. Status przesyłki możesz sprawdzić w każdej chwili — link do śledzenia znajdziesz w wiadomości oraz na stronie „Śledź zamówienie".

6. Podatki

Wszystkie ceny zawierają podatek VAT. W przypadku dostaw krajowych nie występują żadne dodatkowe opłaty celne ani dodatkowe koszty przewoźnika.

7. Nieodebrane przesyłki lub błędny adres

Prosimy o dokładne sprawdzenie danych adresowych przy składaniu zamówienia. Nie ponosimy odpowiedzialności za nieudane doręczenie z powodu niepełnego lub błędnego adresu. W przypadku zwrotu przesyłki do nadawcy ponowna wysyłka może wiązać się z dodatkowym kosztem.

8. Przesyłki zagubione lub uszkodzone

Jeśli śledzenie wskazuje doręczenie, a przesyłki nie otrzymałeś/aś, lub paczka dotarła uszkodzona — skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin. Rozpoczniemy reklamację u przewoźnika i zapewnimy bezpłatną ponowną wysyłkę lub zwrot środków.

9. Kontakt w sprawie dostawy

E-mail: support@kotavit.com
Adres operacyjny: ul. Gierdziejewskiego 5, 02-495 Warszawa, Polska